【使命感】一切战略和决定吻合使命感
客户第一，员工第二，股东第三。客户第一，并不是你销售的客户，而是社会第一，如果不能为社会和客户创造价值，你企业存在的价值不是很大。这个创造价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的很重要一点，除了贪婪之外，股东利益之一也是源头。所以大家一定要回到谁是你的客户，你为他创造了什么，谁为客户创造了价值?是员工，第三才是股东。
上一个世纪我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。也许他们收入不是最高的，但是是最开心的、最快乐的。他们为社会创造了价值、为自己创造了价值，为家人创造了价值。
四个字： 整 ～借 ～学 ～变
一：整；资源整合!你能整合多少资源，多少渠道，你将来就会得到多少财富！
二：借；造船过河不如借船过河。
三：学；今天的企业家，赢在学习，胜在改变！案例：当摩托罗拉还沉醉在V808的时候，不知道诺基亚已迎头赶上； 当诺基亚还在注重低端机市场时，乔布斯的苹果已经潜入；当苹果成为街机的时候，三星已经傲视天下；
四：变；要想改变口袋，先要改变脑袋！这个社会一直在淘汰有学历的人，但是不会淘汰有学习力愿意改变的人!
企业的一个方针是创造危机感和危机意识。听起来似乎不合人的心理：我们都喜欢安逸，都喜欢好运，都不喜欢失败，不好的运气，劳动的工作。但是，人生是一种平衡，阴阳的平衡。这个阴阳，也就是辩证法。居安思危，生于忧患死于安乐，这个安于危就是一对阴阳，企业和团队就是阴阳平衡，Creat troubles for yourself, otherwise life is too boring.
“我觉得人生是个经历，不管你多牛，你一辈子就三万六千天的旅程，到这个世界不是做事业的，不是来成就宏图大业的，你是来生活的。” 视频2: ➊领导的眼光 ➋服务的动机 ➌价值观 是马云的亮点，而不是他的阿里巴巴的成功 马云精彩演讲《论道》访问- 领导不一定是内行，但必须有眼光和理念。阿里巴巴的一步一步只是提供了一个创业的例子。有很多更赚钱的创业，但是除了钱以外，没有什么可亮的点。mp4 视频0: 马云48岁退休演讲，人活着为了啥 马云：21世纪的成功观 我个人认为，在今天这样的状态下，人类进入二十一世纪，我们绝大部分人的思考还停留在上一个世纪，人类已经进入了信息时代，但我们的思想还停留在工业时代，所有人对企业家的看法和企业家对自己的看法、对社会的看法都有很大的偏差，社会对企业家的看法，企业家和商人一定是唯利是图，一切的目的是为了赚钱。而企业家对自己的看法也愤愤不平，今天很多人说社会上有很多的弱势群体，某种程度上来讲，今天的企业家(特别是中国的企业家)也是一个弱势群体。 所以，我在想我们今天做企业，理想主义和现实主义高度的结合才能走过去，没有理想主义我们不能走向未来，没有现实主义我们活不过今天。 今天的主题是新商业文明下的社会责任，什么是商业文明?我们进入二十一世纪，在全球化信息化的情况下，所有的企业都必须思考自己的问题，上一个世纪的企业存在是寻找机会，并且把这个机会做大、做持久、做好。在二十一世纪，所有的企业必须是解决社会的问题，假如我们不能解决社会问题我们不能持久，我们的公司也在问这个问题：什么东西让我们阿里巴巴持续发展二十年，只有一样东西，就是我们找到一个社会问题，并去持久解决它、改善它。 所以，我觉得新商业文明，互联网为什么发展那么快?我总结了有四大要素：一是更加开放、二是透明、三是分享、四是承担责任。由于这四项主要的价值体 系(功能)，使得互联网在短短的十几年之内发展迅速，互联网的企业发展迅速。二十一世纪的企业，假如你希望能够适应二十一世纪的发展、适应未来的发展，必须坚持开放、透明、分享和承担责任。 我们今天在做企业的过程当中，也必须回到很多地方，回到基本点(back to base)，比如说我们坚持客户第一，员工第二，股东第三。我相信远东走到现在，也坚持客户第一，并不是你销售的客户，而是社会第一，如果不能为社会和客户创造价值，你企业存在的价值不是很大。这个创造价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的很重要一点，除了贪婪之外，股东利益之一也是源头。所以大家一定要回到谁是你的客户，你为他创造了什么，谁为客户创造了价值?是员工，第三才是股东。 我们在做生意的过程中，一个眼睛永远看到的是客户，另外一个眼睛看到的合作伙伴。上个世纪看到的是财富，另一眼看到的是竞争，如果是这样的话，你的企业永远不会开心和快乐。在员工第二的过程中，宜兴是一个幸福感很大的城市，上一个世纪我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。上世纪说很多企业的发展是最佳雇主公司，现在是员工最幸福的员工，也许他们收入不是最高的，但是是最开心的、最快乐的。他们为社会创造了价值、为自己创造了价值，为家人创造了价值。 这个世纪，我相信灾难越来越多，但是我相信人定胜天，镇定的定，人只要镇定下来一定会找到方法。不能因为社会的*而改变自己。我相信，外面不管发生天翻地覆的变化，只要我为家人、社会、后代和整个员工创造价值的时候，你会心安理得不断走下去。 在这里，我想呼吁大家关注我们的年轻人，关注未来就是关注年轻人，我坚信这个世界问题很多，但解决问题的方法会更多，这些方法一定会来自我们的年轻人。这些八零后、九零后将会承担起解决这个社会很多问题的重任，关心他们我们更需要关心环境。 玉树地震死掉了两千多人，但是由于水污染和空气污染，导致我们每天死掉的人至少两万多人，假如我们不关心未来的环境，那么我们今天所有的发展是在制造未来更大的灾难。考虑到这一点，我希望我们今天，在二十年以后的宜兴依然是我们下一代人喜欢、欣赏并且感到幸福的城市，我相信企业家们在发展的过程当中，一定是为了自己，而不是为了公关，更不是为了口号。而是为自己、为自己的下一代建立一个好的环境，让我们的员工、让我们的客户、让我们的家人都感觉到快乐，谢谢大家! http://blog.china.alibaba.com/blog/yunma/article/b0-i14152260.html 马云的唐僧团队，把八戒也带上 带八戒的唐僧团队比较符合辩证法的阴阳理论：就是要有好有坏，才稳定，才长久，才合自然。人间必须接纳所谓的“不完美”“弱点”，没缺点的不是人，是神。 http://video.sina.com.cn/v/b/96226459-2118653285.html http://www.56.com/u92/v_Nzk5NDc0NjU.html http://v.youku.com/v_show/id_XMTE5OTc1NzI=.html 励志电影视频集锦 优米播放列表 马云：90、80后不是倒霉的一代 马云：自拍马云心灵长相 王利芬：历史不会隔过的是不抱怨而肯干的人 马云：不抱怨才有今天的马云 马云：我为什么想跟邓小平抽支烟？ 马云：我曾应聘端盘子也被人拒绝了 马云：创业永远是挑快乐的事情做 马云：时代属于坦荡乐观的一代 马云：20年后中国流行我这个长相 马云：运气就是感恩和敬畏 马云：人生是一段无悔的旅程 马云：20年后的淘宝和阿里巴巴是什么样子？ 马云：我眼中的淘宝是什么样子的 马云：90后应该改善中国中小企业的命运 马云：创业者很难平衡事业和家庭的关系 马云：真正的榜样在你附近 马云：知识是用来唤醒智慧的 马云：我喜欢平凡的人 马云：我父亲说我早生20年就抓进去了 马云：中国电子商务超越欧美 马云：在国家形象宣传片中我代表谁？ 马云：马云一身的行头到底值多少钱 马云：文化产业不能做“孔乙己” 马云：什么事情加入“假如”就等于没说 马云：低调好还是高调好？ 马云：90后该如何问问题？ 马云：理想与现实到底有多远？ 马云：QQ和360这场战斗我早知道要发生 马云：坚持未必是对，圆滑未必是错 马云：我从未疯狂过 马云与80后面对面（上） 马云与80后面对面（中） 马云与80后面对面（下）
“我觉得人生是个经历，不管你多牛，你一辈子就三万六千天的旅程，到这个世界不是做事业的，不是来成就宏图大业的，你是来生活的。”
马云精彩演讲《论道》访问- 领导不一定是内行，但必须有眼光和理念。阿里巴巴的一步一步只是提供了一个创业的例子。有很多更赚钱的创业，但是除了钱以外，没有什么可亮的点。mp4 视频0: 马云48岁退休演讲，人活着为了啥 马云：21世纪的成功观 我个人认为，在今天这样的状态下，人类进入二十一世纪，我们绝大部分人的思考还停留在上一个世纪，人类已经进入了信息时代，但我们的思想还停留在工业时代，所有人对企业家的看法和企业家对自己的看法、对社会的看法都有很大的偏差，社会对企业家的看法，企业家和商人一定是唯利是图，一切的目的是为了赚钱。而企业家对自己的看法也愤愤不平，今天很多人说社会上有很多的弱势群体，某种程度上来讲，今天的企业家(特别是中国的企业家)也是一个弱势群体。 所以，我在想我们今天做企业，理想主义和现实主义高度的结合才能走过去，没有理想主义我们不能走向未来，没有现实主义我们活不过今天。 今天的主题是新商业文明下的社会责任，什么是商业文明?我们进入二十一世纪，在全球化信息化的情况下，所有的企业都必须思考自己的问题，上一个世纪的企业存在是寻找机会，并且把这个机会做大、做持久、做好。在二十一世纪，所有的企业必须是解决社会的问题，假如我们不能解决社会问题我们不能持久，我们的公司也在问这个问题：什么东西让我们阿里巴巴持续发展二十年，只有一样东西，就是我们找到一个社会问题，并去持久解决它、改善它。 所以，我觉得新商业文明，互联网为什么发展那么快?我总结了有四大要素：一是更加开放、二是透明、三是分享、四是承担责任。由于这四项主要的价值体 系(功能)，使得互联网在短短的十几年之内发展迅速，互联网的企业发展迅速。二十一世纪的企业，假如你希望能够适应二十一世纪的发展、适应未来的发展，必须坚持开放、透明、分享和承担责任。 我们今天在做企业的过程当中，也必须回到很多地方，回到基本点(back to base)，比如说我们坚持客户第一，员工第二，股东第三。我相信远东走到现在，也坚持客户第一，并不是你销售的客户，而是社会第一，如果不能为社会和客户创造价值，你企业存在的价值不是很大。这个创造价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的很重要一点，除了贪婪之外，股东利益之一也是源头。所以大家一定要回到谁是你的客户，你为他创造了什么，谁为客户创造了价值?是员工，第三才是股东。 我们在做生意的过程中，一个眼睛永远看到的是客户，另外一个眼睛看到的合作伙伴。上个世纪看到的是财富，另一眼看到的是竞争，如果是这样的话，你的企业永远不会开心和快乐。在员工第二的过程中，宜兴是一个幸福感很大的城市，上一个世纪我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。上世纪说很多企业的发展是最佳雇主公司，现在是员工最幸福的员工，也许他们收入不是最高的，但是是最开心的、最快乐的。他们为社会创造了价值、为自己创造了价值，为家人创造了价值。 这个世纪，我相信灾难越来越多，但是我相信人定胜天，镇定的定，人只要镇定下来一定会找到方法。不能因为社会的*而改变自己。我相信，外面不管发生天翻地覆的变化，只要我为家人、社会、后代和整个员工创造价值的时候，你会心安理得不断走下去。 在这里，我想呼吁大家关注我们的年轻人，关注未来就是关注年轻人，我坚信这个世界问题很多，但解决问题的方法会更多，这些方法一定会来自我们的年轻人。这些八零后、九零后将会承担起解决这个社会很多问题的重任，关心他们我们更需要关心环境。 玉树地震死掉了两千多人，但是由于水污染和空气污染，导致我们每天死掉的人至少两万多人，假如我们不关心未来的环境，那么我们今天所有的发展是在制造未来更大的灾难。考虑到这一点，我希望我们今天，在二十年以后的宜兴依然是我们下一代人喜欢、欣赏并且感到幸福的城市，我相信企业家们在发展的过程当中，一定是为了自己，而不是为了公关，更不是为了口号。而是为自己、为自己的下一代建立一个好的环境，让我们的员工、让我们的客户、让我们的家人都感觉到快乐，谢谢大家! http://blog.china.alibaba.com/blog/yunma/article/b0-i14152260.html 马云的唐僧团队，把八戒也带上 带八戒的唐僧团队比较符合辩证法的阴阳理论：就是要有好有坏，才稳定，才长久，才合自然。人间必须接纳所谓的“不完美”“弱点”，没缺点的不是人，是神。 http://video.sina.com.cn/v/b/96226459-2118653285.html http://www.56.com/u92/v_Nzk5NDc0NjU.html http://v.youku.com/v_show/id_XMTE5OTc1NzI=.html 励志电影视频集锦 优米播放列表 马云：90、80后不是倒霉的一代 马云：自拍马云心灵长相 王利芬：历史不会隔过的是不抱怨而肯干的人 马云：不抱怨才有今天的马云 马云：我为什么想跟邓小平抽支烟？ 马云：我曾应聘端盘子也被人拒绝了 马云：创业永远是挑快乐的事情做 马云：时代属于坦荡乐观的一代 马云：20年后中国流行我这个长相 马云：运气就是感恩和敬畏 马云：人生是一段无悔的旅程 马云：20年后的淘宝和阿里巴巴是什么样子？ 马云：我眼中的淘宝是什么样子的 马云：90后应该改善中国中小企业的命运 马云：创业者很难平衡事业和家庭的关系 马云：真正的榜样在你附近 马云：知识是用来唤醒智慧的 马云：我喜欢平凡的人 马云：我父亲说我早生20年就抓进去了 马云：中国电子商务超越欧美 马云：在国家形象宣传片中我代表谁？ 马云：马云一身的行头到底值多少钱 马云：文化产业不能做“孔乙己” 马云：什么事情加入“假如”就等于没说 马云：低调好还是高调好？ 马云：90后该如何问问题？ 马云：理想与现实到底有多远？ 马云：QQ和360这场战斗我早知道要发生 马云：坚持未必是对，圆滑未必是错 马云：我从未疯狂过 马云与80后面对面（上） 马云与80后面对面（中） 马云与80后面对面（下）
马云精彩演讲《论道》访问- 领导不一定是内行，但必须有眼光和理念。阿里巴巴的一步一步只是提供了一个创业的例子。有很多更赚钱的创业，但是除了钱以外，没有什么可亮的点。mp4
我个人认为，在今天这样的状态下，人类进入二十一世纪，我们绝大部分人的思考还停留在上一个世纪，人类已经进入了信息时代，但我们的思想还停留在工业时代，所有人对企业家的看法和企业家对自己的看法、对社会的看法都有很大的偏差，社会对企业家的看法，企业家和商人一定是唯利是图，一切的目的是为了赚钱。而企业家对自己的看法也愤愤不平，今天很多人说社会上有很多的弱势群体，某种程度上来讲，今天的企业家(特别是中国的企业家)也是一个弱势群体。
所以，我在想我们今天做企业，理想主义和现实主义高度的结合才能走过去，没有理想主义我们不能走向未来，没有现实主义我们活不过今天。
今天的主题是新商业文明下的社会责任，什么是商业文明?我们进入二十一世纪，在全球化信息化的情况下，所有的企业都必须思考自己的问题，上一个世纪的企业存在是寻找机会，并且把这个机会做大、做持久、做好。在二十一世纪，所有的企业必须是解决社会的问题，假如我们不能解决社会问题我们不能持久，我们的公司也在问这个问题：什么东西让我们阿里巴巴持续发展二十年，只有一样东西，就是我们找到一个社会问题，并去持久解决它、改善它。
所以，我觉得新商业文明，互联网为什么发展那么快?我总结了有四大要素：一是更加开放、二是透明、三是分享、四是承担责任。由于这四项主要的价值体 系(功能)，使得互联网在短短的十几年之内发展迅速，互联网的企业发展迅速。二十一世纪的企业，假如你希望能够适应二十一世纪的发展、适应未来的发展，必须坚持开放、透明、分享和承担责任。
我们今天在做企业的过程当中，也必须回到很多地方，回到基本点(back to base)，比如说我们坚持客户第一，员工第二，股东第三。我相信远东走到现在，也坚持客户第一，并不是你销售的客户，而是社会第一，如果不能为社会和客户创造价值，你企业存在的价值不是很大。这个创造价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的很重要一点，除了贪婪之外，股东利益之一也是源头。所以大家一定要回到谁是你的客户，你为他创造了什么，谁为客户创造了价值?是员工，第三才是股东。
我们在做生意的过程中，一个眼睛永远看到的是客户，另外一个眼睛看到的合作伙伴。上个世纪看到的是财富，另一眼看到的是竞争，如果是这样的话，你的企业永远不会开心和快乐。在员工第二的过程中，宜兴是一个幸福感很大的城市，上一个世纪我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。上世纪说很多企业的发展是最佳雇主公司，现在是员工最幸福的员工，也许他们收入不是最高的，但是是最开心的、最快乐的。他们为社会创造了价值、为自己创造了价值，为家人创造了价值。
这个世纪，我相信灾难越来越多，但是我相信人定胜天，镇定的定，人只要镇定下来一定会找到方法。不能因为社会的*而改变自己。我相信，外面不管发生天翻地覆的变化，只要我为家人、社会、后代和整个员工创造价值的时候，你会心安理得不断走下去。
在这里，我想呼吁大家关注我们的年轻人，关注未来就是关注年轻人，我坚信这个世界问题很多，但解决问题的方法会更多，这些方法一定会来自我们的年轻人。这些八零后、九零后将会承担起解决这个社会很多问题的重任，关心他们我们更需要关心环境。
玉树地震死掉了两千多人，但是由于水污染和空气污染，导致我们每天死掉的人至少两万多人，假如我们不关心未来的环境，那么我们今天所有的发展是在制造未来更大的灾难。考虑到这一点，我希望我们今天，在二十年以后的宜兴依然是我们下一代人喜欢、欣赏并且感到幸福的城市，我相信企业家们在发展的过程当中，一定是为了自己，而不是为了公关，更不是为了口号。而是为自己、为自己的下一代建立一个好的环境，让我们的员工、让我们的客户、让我们的家人都感觉到快乐，谢谢大家!
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带八戒的唐僧团队比较符合辩证法的阴阳理论：就是要有好有坏，才稳定，才长久，才合自然。人间必须接纳所谓的“不完美”“弱点”，没缺点的不是人，是神。
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